Ребенок инвалид

Здравствуйте обращаюсь к вам такой жалобой никак не могу подключиться для ребёнка-инвалида интернет бьюсь в Ростелеком мне говорят нету точки свободный уже как полгода точки освобождается другим людям ставят интернет мне не могут я писала заявление и всё помогите пожалуйста моя просьба ребёнок-инвалид ему положено обращаться Нам привезли аппаратуру но ребенок не обращается так как нет могу подключить интернет тарелки и не ловит специальное