Добрый день! Проблемная ситуация: 16. 09. 2025 я заключил договор на техническое обслуживание внутридомового газового оборудования по адресу: г.
Брянск, Московский проспект, д. 166, кв. 46. По настоящее время исправно оплачиваю все приходящие мне квитанции и передаю показания счетчиков.
Вместе с тем, 15. 02. 2026 обнаружил в своем почтовом ящике претензию, копию которой прилагаю. Сразу же оплатил все через личный кабинет (копия квитанции прилагается).
При этом оператор на горячей линии на мой вопрос: откуда долг и прошел ли платеж? Ответил, что долг был включен в квитанцию за октябрь, а платеж не прошел. Однако это утверждение опровергается копией квитанции за октябрь, которую я прилагаю и чеком об оплате. С учетом изложенного, прошу: 1) установить дату перемещения претензии в мой почтовый ящик (с учетом того, что исходящий номер от 02.
02. 2026, я фактически она там оказалась 15. 02. 2026); 2) проверить, прошел ли мой платеж и есть ли еще задолженность, поскольку сотрудники газовой службы это сделать не в состоянии; 3) обязать газовую службу заранее оповещать меня о необходимости платежей, а не в претензионном прядке.
С уважением, Горбатых А. Ю.