Уважаемый Вениамин Иванович! В преддверье Нового года и Рождества Христова хочется только посылать поздравления пожелания, но к сожалению, нам хочется плакать, кричать о помощи и молить о спасении. Неужели на местах невозможно решить нашу проблему и помочь в нашей беде. Неужели кому-то надо умереть, что бы услышали и помогли?
Неужели надо дойти до крайности отчаяния, чтобы обратить на себя внимание? Я, Горбунова Лимара Леонидовна, проживающая в станице Елизаветинская, улица Яна Полуяна198. Я проживаю с двумя детьми. Старшему сыну семь лет он первоклассник.
Младшему полтора года. Мама пенсионерка и бабушка, которой восемьдесят лет. К сожалению единственный взрослый мужчина, мой бывший муж, ушел из семьи, когда младшему сыну исполнилось три месяца. Проиграв деньги и оставив семью без средств, ремонта и отопления.
Выполнив часть ремонта, сэкономив и не обращая внимание на технику безопасности дал согласие бригаде строителей перенести газовую плиту в другое место, использовав для этого металлопластиковые трубы. Ремонт планировали сделать к рождению ребенка. Я была на последних месяцах беременности и мне как понимаете было совсем не до контроля за ремонтом и очень хотелось доверять мужу, что все делается во благо семьи. 11 августа 2017 года в своем доме я почувствовала запах газа.
Вызвала аварийную службу и они, выставив меня злостным нарушителем, просто отрезали газ. Вот тут все мои беды и начались! 18 августа я обратилась в Гор газ с заявлением с просьбой, что бы привели все соответствие. В Гор газе были очень удивлены и возмущены, что аварийная служба не должны были отрезать газ, при наличии маленьких детей в семье, а могли поставить заглушку, опечатать и написать предписание.
Я пригласила бы квалифицированных специалистов и вернули бы все в исходное положение. Для меня начались круги ада. Рассмотрение заявления продлилось 30 рабочих дней. Обратилась в администрацию мне ответили, что Гор газ — это отдельное государство и у них свои законы и сроки и администрация не может вмешиваться в процесс.
5 сентября были выполнены тех условия, а сообщили мне об этом только 23 октября меня вызвали в Гор газ для подписания договора на проектные работы. Но самое страшное и непредвиденное произошло 5 октября. С наступлением холодов мы вынуждены были обогреваться масляными обогревателями. В 11 часов 5 октября взорвался обогреватель и загорелся второй этаж.
Прибывшие пожарные смогли быстро потушить огонь на втором этаже, не позволив ему уйти вниз. Мы остались и без газа, и без света, и без жилья. Слава Богу свет на первом этаже нам помогли подключить. Это нас немного спасает.
Сейчас живем в одной комнате впятером. Дети спят одетые. В постель кладем бутылки с горячей водой. А купание детей, это просто пытка.
24 октября я подписала договор. 26 октября наконец, выехал специалист-проектировщик. Увидев в каких условиях находится и живет наша семья. Она отнеслась к нам с добротой и состраданием.
Все что от нее зависело она сделала в кратчайшие сроки. 5 декабря произвели монтажные работы. Каждый приезд в Гор газ или Юг газ я прошу помочь нам, ускорить подписание, напоминаю о маленьких детях и пожилом человеке, но каждый раз мне говорят о сроках в 30 рабочих дней и с каждым днем тает надежда на тепло к Новогодним праздникам. Очередной удар я получила сегодня 21 декабря, когда позвонили с энергосбыта и предупредили что в понедельник 25 декабря отключат свет.
За долги по оплате. Что нам делать? Это еще нет морозов. Я понимаю претензию и не отказываюсь оплатить, но помогите отсрочить отключение света и ускорить подключение газа.
У нас уже монтажные работы проведены. Осталось принять работу и подключить газ. Кто может для нас стать Дедом Морозом? Неужели надо просить помощи у главного Деда Мороза страны у президента?
С уважением, Горбунова Л. Л.