Отсутствие горячей воды в квартирах

Здравствуйте Я проживаю по ул Ольшанского 23 дома у нас старые с колонкой напор воды очень низкий колонка не загорается не возможно искупаться помыть посуду приходится воду греть мы звонили и в водоканал Сеймского района нас послали в домоуправление позвонили туда нам сказали что наша заявка принята под номером 1502 но когда отреагируют на нашу жалобу ни кто ни чего не ответил как нам быть в такой ситуации? И к кому обращаться теперь у нас ещё 2 дома в том же положении номер 21 и 25 по той же улице