Не могу воспользоваться услугой на по получение жилищной субсидии. Даты рассмотрения — с 10. 04. 2020 по сегодняшний день.
Суть дела. Являюсь официально безработным. Проживаю один. Т.
Е. Соответствую всем номам для принятия положительного решения по жилищной субсидии. Обращаюсь онлайн. Получаю зарегистрированный номер обращения.
Собраны все справки и документы, затребованные отделом жилищных субсидий. Приезжаю на сверку в МФЦ (после положительного рассмотрения онлайн) — а моя заявка закрыта (отправлена неисполненная в архив?!) отделом жилищных счубсидий В ДЕНЬ СВЕРКИ В МФЦ.
Без объяснения причин меня отправляют восвояси, не приняв документы. О дате визита не сообщают. О результатах рассмотрения не сообщают. Ничего не объясняют.
Новых сроков нет. Описания моих дальнейших действий нет. Неизвестность и неопределенность. Сотрудники отдела судсидий не представляются.
Причин зависания процесса я не знаю и не понимаю. Обращаюсь, звоню туда — как ваше имя? Неважно, говорят. Или цитата из МФЦ:» Вы хотите получить субсидию?
Тогда не задавайте вопросов.» Я отвечаю, что получение мной субсидии не зависит от чьего-то желания или хотения, а определено законом и нормативными актами. КТО И ПОЧЕМУ СДАЛ В АРХИВ(!) МОЮ НЕРАССМОТРЕННУЮ В КАРАНТИН ЗАЯВКУ?
Обещают выяснить и перезвонить. Уточняют телефон. И не перезванивают. Раз за разом.
Сроки справок истекают, процесс продолжается без результата. Что предпринять? Вынужден нарушать самоизоляцию, многократно, хотя существуют объективные трудности приехать в МФЦ в режиме повышенной готовности. Сколько раз туда ездить без результата, предварительно с трудом записываясь?
Ситуация выглядит несправедливо и странно.