Проблема убежище №17 и открытый чердак

Город Ступино, улица Андропова, дом 30/23 подъезд №3. В нашем подъезде идёт неприятный запах и пар из подвального помещения, на двери которого указано убежище №17, и постоянно открытый люк чердака по которому слышно присутствие людей — все обращения в домоуправление №6 (телефон 84966443058) и я обращалась по тел 849664-2-65-65 дежурный МЧС, но реакции ноль. Савилова Елена Александровна 8916-120-54-52