Добрый день! У мамы в квартире еще в апреле обнаружилась течь в стояке отопления в спальне. Вызвали аварийку. Приехали, посмотрели, сказали, что это их работа, слили воду из системы и.
Пропали. Сначала были майские праздники, обещали сразу после них сделать, назначили даже дату когда приедут, но так и не приехали — случилось резкое потепление и надо было срочно ездить по адресам и отключать отопление жителям города. Я это понимаю, вошли в положение, перенесли на июнь. В июне тишина.
Звоню им — отвечают, что начались отпуска у сотрудников, поэтому » не переживайте, в июле мы обязательно все вам сделаем, 100%». Я предупредила, что в августе нас не будет дома, сказали до августа все сделают. В июле опять тихо. Две недели пыталась дозвониться и договориться по-хорошему, спрашивали какой у меня вопрос и вежливо отвечали, что специалиста сейчас нет на месте, но ей все передадут и в ближайшее время со мной обязательно свяжутся.
Последнюю неделю звонила в Департамент городского хозяйства, РЭУ Центральный почти каждый день, т. К. Мне никто так и не перезванивал. И только когда сказала, что буду жаловаться меня наконец-то связали с техником по нашему участку — Светланой Викторовной.
Светлана Викторовна ответила, что помнит про нас, но в июле никак не получится выслать мастеров — не кому работать (всего два слесаря, а заказов много). И сослалась на приказ своего начальства — мелкими заявками в этом месяце не заниматься и пообещала что в августе с нами они созвонятся и устранят проблему. Но в августе нас не будет, мы уезжаем — о чем я ставила в известность техника еще в июне и напомнила еще раз. А в сентябре опять начнется отопительный сезон, про нас забудут так как много заявок и так по кругу.
На это Светлана Викторовна сказала, что без отопления никто не останется и удивилась что мы переживаем, » даже если мы включим батареи, то так как у вас слита вода в системе, то ваш стояк будет холодным и вы никого не затопите, не переживайте! » Очень приятно! Извините за такой сумбурный рассказ, но это крик души. В квартире живет пенсионерка, моя мама.
Она, как человек ответственный, очень волнуется, что оставит без отопления соседей или затопит кого-нибудь. С апреля месяца нас кормят » завтраками» и без вашего участия и помощи, боюсь это еще на долго растянется. Помогите, пожалуйста. Мы находимся в Московской области, город Коломна