Здравствуйте Андрей Юрьевич! Пишу вам как в последнюю инстанцию. Прошу вас оказать содействие, помощь в моем вопросе?!
Я Киенкова Наталья Андреевна являюсь обладателем квартиры по адресу г. Химки ул. Германа Титова д. 14к1 кв73.
На данный момент прошло уже пол года, как дом сдан мне по акту приемки. Сразу скажу, что дом сдавали в теплую солнечную погоду (конец июля 2017г.) и ничего не предвещало беды. Но как погода изменилась — пошел дождь у меня обнаружилось, что протекает потолок и фасадная стена, причем вся под штукатуркой, в итоге я не могу закончить ремонт квартиры и использовать по назначению по сей день.
Фасадная стена уже вся покрыта солью, эта соль проникла в квартиру по откосам вокруг окон и балконной двери, а так же уже отвалилась штукатурка частично и представляет опасность при выходе на балкон, внутри квартиры уже оштукатуренные откосы на окнах тоже отвалились из за соли, в данный момент пытаюсь заштукатурить заново. А так же постоянно сырой потолок. На мои обращения в компанию Урбан Групп как к застройщику и гаранту никаких изменеий не происходит приходят сделают вид, что что то делают, залепят какой нибудь гадостью щели и уходят, как только происходит изменения погоды, дождь снег, мороз появляются новые щели и всё отваливается с ещё большими последствиями, повоторюсь на данный момент уже внутри квартиры отваливаются откосы. На многочисленные обращения в клиентский сервис все вежливо сочуствую, но квартплату берут регулярно и огородились от всего какими то внутренними их положениями, которые невозможно ничем пробить.
Проще сказать посылают куда подальше ждать. Ремонт у меня в квартире в 44кв. М. Продолжается уже полгода из за того, что я не могу ничего сделать с этой стеной, т.
К. Она постоянно находится в сыром состоянии. Прошу вас посодействовать в решении моей проблемы. Т.
К. Я уже не знаю куда обращаться с этой бедой. С наступающим вас НГ! С ув.
Наталья, Аркадий.