Здравствуйте я супруга мобилизованного, у меня есть доверенность от супруга,

Здравствуйте я супруга мобилизованного, у меня есть доверенность от супруга, проживаем по адресу Одинцовский район посёлок Покровское улица дачная дом 34 а, мы заключили договор с мособлгаз, все договора подпинасы составлена смета, нужно только подвести к дому газ и подключить газовый котёл чтобы в доме стало тепло, нам сказали ждать год, мы не можем ждать год, так как у нас сгорел электрический котёл который раньше отапливал наш дом, на данный момент у нас нет отопления в доме, я проживаю с несовершеннолетним ребёнком, у нас уже в доме по вечерам холодно, прошу у вас помощи, в том чтобы вы посодействовали, чтобы нам побыстрее подвели к дому газ и подключили отопление, я вам писала письмо мне пришел ответ с мособлгаз что они не передают информацию третьему лицу и что договора не подписаны, всё подписано и у меня доверенность, помогите