Добрый день Уважаемый Губернатор! Пишет Вам отец новорожденного ребенка, гражданин РФ, с жалобой на неадекватное, пренебрежительное, бесцеремонное, наглое поведение и непристойное непрофессиональное отношение лично ко мне и к моей супруге Мухамадиевой С. С., гражданке РФ, которая после родовой операции явилась по случайной неправильной наводке сотрудницы Долгопрудненского МФЦ в кабинет так называемого» главного специалиста Долгопрудненского отдела ЗАГС» госпоже Смородиной Светланы Владимировны, с четырехдневным младенцем, в субботу, 24 марта 2018 года, буквально за 15 минут до закрытия на обед, для оформления свидетельства о рождении на младенца.
Охранник вежливо направил нас обратиться в любой открытый кабинет. Нас это удивило. А были открыты лишь два кабинета. Это так называемая главспец сидела в одном из кабинетов, возле нее стояла уборщица и они что-то между собой обсуждали.
Моя супруга заглянула, поздоровалась и хотела уточнить, как наша главспец буркнула:» Документы». Моя супруга, так как после операции, не сообразила, что именно у нее потребовали какие-то документы и, не придав значения и внимания, хотела спросить у сидящей важно на кресле сотрудницы, верно ли мы обратились, как сразу получила в ответ грубое:» Документы!». Я понял, что мы на месте!
Супруга была ошарашена! Я подсказал моей супруге, что она просит документы уже. А жена переспросила у нее:» А вам какие именно?» в ответ опять слышим резкое» Все!
«. Жена в недоумении говорит ей:» Вы ведь не спросили даже по какому поводу мы пришли?» А сотрудница в грубой форме отвечает: «Вон вижу же на руках ребенок!».
Мы снова шокированы ответами. Я, не выдержав напора со стороны сотрудницы ЗАГСа, перебиваю ее и говорю, что у меня в рюкзаке две громадных папки с документами и какие именно ей требуется. Она опять заученно твердит:» Доставайте все!» В одной руке у меня была корзина с ребенком, я поставил корзину на стул у ее стола и достал одну толстенную папку из рюкзака, а также наши паспорта с медицинским свидетельством о рождении ребенка, наши свидетельства о рождении и свидетельство о браке и положил недовольно ей на стол, а она, отобрав паспорта и медицинское свидетельство о рождении и, выяснив по документам, что ребенок родился в московском роддоме №1, берет громадную папку и как ударит по столу с грохотом и со словами:» Этого достаточно!
» и довольным видом говорит, что нам вообще не сюда и надо обратиться в МФЦ. Мы, взрослые, и то вздрогнули, но от удара ребенок в корзине испугался, а я еле удержался, чтоб той папкой по этой наглой сытой самоуверенной морде не дать. Мы отвечаем ей, что мы только что оттуда. А она говорит тогда, что ехать либо в городской ЗАГС, так как ребенок родился в Москве.
И на этом диалоге, осознав, что мы ошибочно пришли, развернулись и ушли. Понимаем, что мы обратились не в то заведение, по ошибке сотрудницы МФЦ, но мы не требовали ничего, а в связи с тем, что проживаем на территории Долгопрудного, и ЗАГС рядом и нас направили именно сюда мы и приехали. Понимаем, что мы оторвали ее от долгожданного наступления праздника живота — обеда, но ее злость и отвращение к гражданам в полдень не было похоже на действия нормального, адекватного, неуставшего от людей госслужащего, нежелающего идти на пенсию. Прошу разобраться лично и отправить на лично мой электронный адрес все предпринятые меры по поводу такого хамского отношения этой главной.
К слову, мой знакомый недавно также был обслужен в этом заведении еще хлеще, грубее и халатно. Ему пришлось со скандалом отстоять свою правоту и на второй день получить свидетельство о рождении. При необходимости, я Вам вышлю его координаты. Прошу учесть, что до этого времени все учреждения, с которыми было связано рождения нашего ребенка и оформление всех соответствующих процедур и документаций, что в поликлинике, что в роддоме, что в МФЦ, что на работе, проходило в самой приятной человеколюбовой радостной обстановке.
Но здесь мы почувствовали полную отрешенность от социума этого главспеца. К слову, мы, в тот же миг поехали в ближайший ЗАГС, Дмитровский, и нам, в субботу, за буквально десять минут до окончания рабочей недели сотрудница выдала все соответствующие документы на младенца. Я сам работаю много лет в социальной сфере, где приходится обслуживать, если не тысячу людей, то меньше, и не позволял ни разу такого отношения к своей работе и принимаю полностью политику губернатора по избавления от такого рода уставших лженародослужителей, без малейшего грамма терпения и понимая к гражданам. С уважением Джурабаев Д.
М.
Что за как бы по мягче сказать отвратительное обращение к гражданам сотрудников ЗАГСа николаевеки, подали документы о смене свидетельства о рождении сказали оплатить пошлину и ждите 15 минут мы вас позовем до обеда порождали и весь обед, а дамы и не чешутся, девушки мы тоже на работе отпросились чтоб сделать долбоные бумажки, которые нам в принцепи ненужны. Только государству должно быть. Так имейти совесть исполнять свою работу быстро и качественно.