Уважаемый Сергей Валерьевич! Мы из Новоросийска решили отдохнуть в Коктебеле. Забронировали места в отеле через сайт Островок. Ру.
Получили бронь с 16 по 18 июля 2018г. Получили СМС подтверждение Бронь: 486416307 с оплатой в отеле Камелия Кафа по адресу: улица Ленина, дом 110, корпус 7, Коктебель и поехали с утра 16 июля отдыхать с внуком. Когда вышли на трассу Керчь- Симферополь, после Крымского моста весь задор на отдых погас. Добирались в пробках до поворота на Коктебель 4, 5 часа, хотя явных причин ехать со скоростью пешехода не было замечено.
После утомительной поездки в 15 часов, как я и прописывал в бронировании номера, прибыли в пункт назначения — отель Камелия Кафа, но нас там не ждали. В Отеле мы показали СМС напоминание с подтверждением о бронировании номера, но нам Голдун Ирина Михайловна ИНН 910811594902, ОГРНИП 3159102003352685 заявила, что не может поселить из-за отсутствия мест. Далее мы связались с хозяином отеля -Левандовским Сергей Владимировичем, который ответил, что он не при делах с размещением и помочь не может. Весь вестибюль отеля увешен ему благоданостями от местной власти, только не понятно за что.
Это же имидж отеля, республики Крым и как можно так равнодушно относиться к своим клиента, оставляя пожилых людей с ребенком на улице на ночь. Надеюсь, что Вы примите правильные меры по недопущению подобных случаев, которые создают очень негативную атмосферу к отдыху в Крыму. С уважением, Лавров Юрий Андреевич
Здравствуйте. Аналогично. Только бронировали еще в январе и с предоплатой. И за 3 дня до поездки нас кинули. Тоже с детьми 4 лет. Та же самая Ирина Голдун и ее напарница Марина. Подаем на них в суд, и Вам советую. Я на шаг впереди них фото всех сайтов и переписок сохранила. Они долго думали видимо. Только сегодня начали чистить сайты. Надо их наказать. Суд на Вашей стороне буде. Обратитесь в службу по защите прав потребителей. У них бесплатные консультации есть. И суд будет по месту ответчика. Так что Вам не надо будет ездить, а вот им придется поколесить по России.… Читать далее »
Отдыхали в Крыму 13-27.08.2018. Забронировали в Коктебеле эллинг у Ирины Голдун. Накануне заезда созвонились, договорились о встрече. Ждали Ирину 40 минут, стоя на улице с чемоданами. Приехав, Ирина сообщила, что в забронированном нами эллинге сломался бойлер и привела нас в другой, обшарпанный и грязный, эллинг. Позже выяснилось, что бойлер не ломался, просто Голдун заселила в забронированное нами жилье людей, заплативших больше. В результате из Коктебеля м ы уехали, потратив нервы, время и деньги.