Прошу помочь материальной помощью

Уважаемый, Владимир Дмитриевич обращаюсь к вам второй раз с просьбой о материальной помощи, я оказалась в трудной жизненной ситуацией, писала вам письмо, но отказали, так как я не предоставила справку нужного числа, о том, что муж находится в сизо в г. Курган, но предоставила справку с точным адресом и печатью сизо, но мне отказали, не объяснив почему и не пришло письмо с отказом, три месяца почти ждала, а потом узнала, что отказали, подскажите пожалуйста как я могу эту справку получить если не знаю куда и как обратится, у меня двое детей 4 года и 8 месяцев, адвоката у мужа нет, а как связаться со следователем я не знаю, подскажите значит я не имею права получить от государства помощь? Муж еще находится не гражданин России, с первым ребенком я считаюсь как мать одиночка, все другие документы предоставляла два раза в конце июля еще предоставила, а как выяснилось отказ у меня был 5 июля, подскажите куда я могу еще обратится? С Уважением к вам!