Беспредел водоканала

Здравствуйте мы живём в белокалитвенском районе купили дом два года назад обратились в водоканал о заключении договора нам было отказано так как ма здесь непрописаны все летоходили проверяли счётчик и не сообщили что надо менять его в конце ноября через третьелицо передали что у нас просроченный счётчик 2декабря мы составили договор поставили счётчик и нам пришла квитанция с штрафом в сумме 24884, 52 за что такие суммы непонятно за воду в течение двух лет регулярно было оплаченно