Здравствуйте. Прошу помощи разобраться в моей ситуации. Нам ограничили подачу электроэнергии за долг в 3600 и неуплату этой суммы за 2 месяца, не уведомив об этом. Я проживаю с двумя маленькими детьми 3 года и 6 лет, пока мой муж защищает страну на сво, все семейные тяготы легли на мои плечи, по разным причинам и обстоятельствам мне удалось оплатить вовремя электроэнергию а именно последний платёж был произведён 17.
11, 2023 г в полном объёме. Уже 9. 01, 2024 г вернувшись с работы забрав маленьких детей из сада мы обнаружили отключение электроэнергии, на кануне выходных дней, ни кто нас не уведомил заранее об этом. И отключили в моё отсутствие.
Просидев в темноте 2 дня выходных при свечах, не имея возможности подготовить ребёнка к городскому соревнованию из за отсутствия электроэнергии, 12. 01, 2024 отпросились с работы (режимного предприятия) я отправилась в дон энерго находящегося по улице Буйнакская 5, за час до закрытия, взяла талон и стала ожидать своей очереди, прождав 30 минут, я поднялась к начальнику отдела, в приёме мне отказали и предложили записаться на другой день, продолжила ждать своей очереди, подошло время к закрытию и ростом в 17: 00 сотрудники встали со своих рабочих мест потребовали освободить помещение. Хочу получить ответ на вопрос, на сколько законно отключили нам свет, и до каких пор будет продолжаться такое хамское и не уважительное отношение к гражданам нашей Великой странны и Ростовской области. И как мне решить эту проблему?
В квитанции по какой-то причине указан 1 прописанный человек, мой муж, не смотря на то что в декабре 2022 года мы предоставляли документы всех прописанных в это же дон энерго, соответственно мы платили эти года по повышенному тарифу, чья это вина? Моя? Почему я каждый раз должна брать увольнительную на работе без содержания, что бы идти в компанию дон энерго и не получать ни какого результата. Прошу Вас помочь и разобраться мне в этой проблеме.
Надеюсь на ваше понимание.