Жалоба на бездействия на обращение к мэру города

Помогите с проблемой нашего подъезда живет на первом этаже кошатница завоняла весь подъезд открываем окна и двери зимой и летом полнейшая антисанитария начиная 2018 г обращались в жилищное хозяйство потом лично к мэру города в телевидение нашего города к участковому ни кто не реагирует пишут ответ на наше обращение что не могут попасть в эту квартиру потому что хозяйка этой квартиры находясь дома не открывает двери но жителям от этого не легче пожалуйста помогите нам наш адрес г Зверево ул обухова 31 первый подъезд