Добрый день, уважаемый губернатор Саратовской области Валерий Васильевич! Пишет Вам Ксения Валентиновна, сделала на новый год подарки для семьи, купила два дивана, стулья и пуфики для детей у ЧП Замалетдиновой Е. В, филиал» Много мебели» находится в г. Сургуте.
Привезли диваны мы их собрали и просмотрели обнаружили брак на одном диване, темная полоса изнутри дивана в виде буквы» Л» во весь диван, сразу не заметили так как диваны были пыльные при протирке этот внутренний брак не отмылся. Позвонив по горячей линии предпринимателя Замалетдиновой Е. В, меня попросили отправить фото на Foto@qroupx. Ru — было отправлено фото БРАКА.
Через два дня мне позвонили и сказали отказываем в замене, назвали непонятные причины, когда в договоре написано:
Цитирую договор № В-ЛЛ0000000623 от 19. 11. 2017 г. Диваны привезли 25.
12. 2017 г. Т. 89227693539 — продавец.
— Гарантия изготовления 18 месяцев на мягкую мебель, производственных недостатков в мебели. Прошу разрешить этот вопрос и помочь повлиять на предпринимателя Замалетдинову Е. В., я считаю они нарушают мои права.
Я ничего не нарушила оплатила вовремя, задолженности нет. Почему мне отказано в замене брака?