Добрый день! Прошу Вашего содействия и контроля за возвратом денег на авиабилеты Саратовских авиалиний в связи с отменой полетов. В настоящее время личные кабинеты на официальном сайте СА заблокированы, возможность отследить состояние своего заказа отсутствует. По горячей линии отвечают общими фразами, которые совершенно не успокаивают.
Формулировка» рассмотрение заявки на возврат билетов и перечисление денег будет осуществлено в течение 30 дней» в данном случае считаю неуместной. Речь идет не о добровольном возврате, а вынужденном. Нам надо спасать свои отпуска, и деньги на покупку новых билетов нужны сейчас, а не через 30 дней. Считаю, что от того, как сейчас СА решат вопрос с возвратом, напрямую зависит, сколько клиентов у них будет в будущем.