Добрый день, в первых числах июля, была оставлена заявка в ЖЭУ 5 по поводу течи в перекрытиях санузла, между квартирой 3 и 5 по улице Исаковского дом 14, к нам присылали сантехника, который смотрел, затем после сантехника в другой день приходила мастер Воробьева Е. Ю., после чего она отфотографировала мою квартиру 5 на факт того, что не от меня протечка, и затем квартиру 3 в которой в данный момент уже аварийная ситуация т. К после того как мастер убедилась, что течь идёт в перекрытиях, они назначили нам дату устранения течи, замену трубы и соответственно ремонт потолка, так как квартира номер 3 не приватизирована, у соседки долгов по оплате нет, и за перекрытия как и за остальное имущество, которое является общим пользованием, несёт ответственность жилищник, который должен своевременно устранять неполадки и реагировать на заявки.
Далее после того как ушла мастер, она пообещала что 8 июля в чт в кВ 3 придут делать, нам предварительно позвонят, что б и в 3 и в 5 квартире были жильцы так как мы тоже все работаем и не можем просто взять и бросить работу, в итоге с 8 июля по 25 августа так никто и не приходил и не делал, я звонила мне диспетчер вначале говорила, что над нашей заявкой работают и сделана уже и смета и куплены материалы, затем вовсе перестали реагировать, обещая что скоро вот придут и сделают. В итоге прошло почти два месяца, я им звоню 26. 08 на что диспетчер мне говорит, что заявки нашей нет, они ее потеряли, но сейчас снова примет и нас помнят, но мастера все заняты и им не до нас, я объясняю ситуация уже стала аварийной, там уде не просто пятно, а рушатся перекрытия и потолок обвалился, я не могу пользоваться ни туалетом ни ванной так как боюсь что упаду соседке на голову вместе с унитазом, они так же боятся пользоваться санузлом что б потолок не упал на голову, и так длится два месяца, на что мне пообещали что мастер утром 27. 08 позвонит и придут снова смотреть, но ни звонка, не прихода мастеров так и нет.
Большая просьба от лица квартиры 3 и 5 дома 14 по улице Исаковского города Смоленска принять срочные меры по устранению течи и замены и ремонту труб в перекрытиях и потолочных перекрытий в квартире 3, а в отношение диспетчера Жэу 5, мастера Воробьевой Е. Ю. И главного инженера Кашпирева, принять меры в связи с их бездействием и халатным отношением к своей работе! Проблема с РАБОТОЙ ЖЭУ 5 длится годами, все соседи нашего дома подтвердят, что никогда не дождёшься ни своевременной уборки дворов и подъездов, пока сами у себя не уберём, потом писала по поводу спила двух деревьев многократно, которые скоро рухнут на людей, жэу отвечает что спиливать не будут так как у нас долги по дому, хотя исправно оплачивается жильцами уборка дома ремонты и тд.
Далее был сделан капитальный ремонт, крыша, на которой окошки вентиляционные поставили сломанные и снег, дождь попадает в эти окошки и течёт на мой потолок (кВ 5), углы дома по прежнему все заливает после сильного дождя, далее проводка в доме ни трубы ничего не заменили, а это основная проблема в доме, проводка не менялась сто лет, как и трубы стояки и тд, но зато покрашен был фасад, который за год смыло дождем и заменили зачем то новые окна в подъезде на новые, единственное, что было сделано хорошо это двери с домофоном в подъезд и камеры, так же свет над подъездом, который должны были сделать раньше и лично мне обещали ещё до капитального ремонта, так как жалобы по этому поводу я писала не однократно, но в итоге сделали опять же не с тех средств, с которых должны делать, а со средств капитального ремонта! Поэтому как такового капитального ремонта и нет, трубы гниют, перекрытия рушатся, проводка гнилая вся во всем доме. Ещё раз повторюсь бездействие со стороны ЖЭУ 5 и игнорирование жалоб и просьб длится годами, считаю что сотрудников нужно заменить, на тех кто не просто получает зарплату и ждёт, когда уже наступит 17 и мастер побежит к внучке (так в одном из разговоров с ней по телефону она мне сказала, когда я набрала в 16-50 по поводу договорится с ней, что б пришли посмотрели где течёт, пока мы думали в какое время будет удобно мужу будет вырваться с работы, что бы приехать так как я болела ковид и не могла приехать, она сказала мне некогда, давайте быстрее мой рабочий день окончен мне надо к внучке) и даже в день когда с ней было оговорено 10-00 она пришла в 10-30, хотя мужу тоже надо на работу и его отпустили к 10 только! Замените работников на толковых и молодых не пьющих и адекватных специалистов, которые хотят действительно работать, а ленивых, которые забывают куда кладут заявки и перезвонить, не компетентных работников (специалистами не могу их назвать по понятным причинам) пенсионного возраста, уставших от жизни отправьте на пенсию, и к внучкам, пусть занимаются тем что положено в их возрасте.
Надеюсь мое письмо не останется без ответа, и решение проблем случится в кратчайшие сроки! Копии письма отправляю так же президенту и в другие инстанции!