Уважаемый Владимир Владимирович! Я Агаева Виктория Анастасовна, нахожусь в декретном отпуске! 18. 08.
2020 я обратилась в МФЦ г Ессентуки, сдав все необходимые документы для назначения пособия ребёнку до 16 лет (400 рублей), я ждала ответ! Через некоторое время перезвонил сотрудник соц, защиты г Ессентуки, попросила принести справку, о том что я получаю за определённый период, пособие по уходу за ребёнком до 1, 5 лет! Я обратилась к бухгалтеру на работе, она сделала мне соответствующую справку (период нужен был, май, июнь, июль 2020 г), на работе выдали справку за май и июнь 2020г, а за июль объяснили, что с 01. 07.
2020уже начисляет ФСС! Я обратилась в ФСС г Ессентуки, мне ответили что нужно обратиться в Ставропольское отделение! 23. 09.
2020 я с трудом дозвонилась в региональное отделение ФСС г Ставрополь, объяснив, что мне нужно, я все таки дождалась консультации! Мне сказали, напишите от руки заявление, сфотографируйте и отправьте на эл. Почту! Следовав инструкции, я отправила, перезвонила узнать получили ли письмо!
Девушка долго спрашивала по цепочке и узнавала, в итоге ответили, что письмо получили, оно в обработке, результат в течении. 5 рабочих полных дней! 28. 09.
2020 я вновь пытаюсь дозвониться до ФСС, с трудом дозвонилась! Спросила не готова ли справка, так как требуют с органов соц. Защиты! Мне ответили, что никакого письма они не получили, спрашиваю как?
Вы же ответили в прошлый раз, что оно в обработке, мне ответили что ничего нет! Все отправленные письма сохранены в эл. Почте, я все вижу по датам! Она мне отвечает я не знаю, отправьте ещё раз!
Отправляю, перезваниваю, узнаю, получили? Опять цепочка, опять жду 10-20 минут, не нашли, как я же сделала как вы сказали, вообще письмо в региональном отделении на регистрации! К нам позже поступит! Звоню 08.
10. 2020 история та же дозвонилась в другой отдел перевели звонок, девушка Агаева справка не готова — у меня срок истекает, какая справка? Вы ничего не присылали, у нас ничего нет, как нет вы же сказали что на регистрации? Я не знаю, а кто знает, вы там работает — не знаю ответила сотрудница!
Уважаемый губернатор, в связи с некомпетентностью сотрудников регионального отделения ФСС, мне откажут в пособии на ребёнка! Я не укладываюсь в срок! Разберитесь в данной ситуации!