Некомпетентная работа сотрудников соц. Защиты по вопросу детских пособий

Здравствуйте! Пытаюсь уже недели три получить ежемесячное пособие по уходу за ребенком и ежемесячное пособие на ребенка (407 руб). Через сайт госуслуг не получается оформить, позвонила в соц. Защиту, уточнила какие необходимы документы.

Записалась на прием 25 июня к специалисту Загорулько. По телефону как потом выяснилось проконсультировали недостаточно верно, мне не сказали про справку с работы мужа (о том, что он не получает пособие и не находится в декретном отпуске). В итоге муж привез меня в соц. Защиту с месячным ребенком, он отпросился с работы.

На приеме мне сказали, что нет справки и оформить не могут пособие по уходу за ребенком. Когда я сказала, что мне по телефону не говорили про эту справку, мне ответили, что не может быть. В итоге мне оформили пособие на ребенка 407 рублей, а ежемесячное по уходу за ребенком нужно сделать справку и записываться заново. Сегодня я с 200 раза дозвонилась в соц.

Защиту, чтобы записаться, мне сказали, что запись теперь аж на 29 июля и быстрее будет это сделать через МФЦ. В итоге записалась я на 10 июля в МФЦ, меня девушка сразу предупредила, что пособия с 1 июля будут только на карту МИР. А в соц. Защите, буквально вчера мне об этом никто не сказал и оформили пособие 407 рублей на карту ВИЗА, через неделю как бы уже 1 июля.

В итоге я дозвонилась опять в соц. Защиту, на что мне сказали, ну не знаю почему так получилось, ВИЗА карту пока не закрывайте, но карту МИР нужно открыть и заново записываться на прием для переоформления пособия. Напомню, что ближайшая запись 29 июля (карантин). Донести реквизиты карты сказали нельзя.

Я была возмущена, получается зря вчера приезжала, на что мне ответили, ну вы видели как мы работаем, масочный режим, у нас по 300 заявлений на столе. Почему меня должно волновать их загруженное рабочее положение, в связи с масочным режимом, а их не волнует и не тревожит, что я кормящая мать, приезжала с грудным ребенком и дергала мужа с работы. Это их социальный долг! Я просто возмущена такой работой, мало того, что по телефону недостоверно информируют, так еще и вчера про эту карту мне никто не сказал.

Карту заказала. Теперь я должна ждать еще месяц, и опять ехать в соц. Защиту переоформлять пособие.

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Открытые письма губернаторам

Отправить ответ

avatar
1000