Добрый день! 20 декабря 2022 года мною было подано заявление на пособие на ребёнка с 3 до 7 лет через портал госуслуги. Так как до этого год назад я подавала такое заявление и позвонила через 10 дней в соц защиту, где мне в грубой форме было сказано, что заявление рассматривается в течении 30 рабочих дней и что ждите ответа, в этот раз я не стала названивать в данную организацию дабы опять не нарваться на грубость и ждала ответ на госуслугах. Уже 20 февраля в очередной раз заглянувши на госуслуги и увидев уведомление о том, что оно до сих пор ещё на рассмотрении, я уже позвонила в соц защиту.
Оказалось, что мне отказали в выплатах сразу как я подала заявление, причина — нет дохода у мужа. Я написала обжалование и предоставила документы о том, что доход был в соц защиту. Мне пришёл опять отказ, причина — не во время подали документы. Написала жалобу в администрацию, просила разобраться с этим.
Они передали моё дело в соц защиту — там мне опять сказали, что я опоздала с обжалованием. На вопрос: — А как я должна была догадаться, что мне надо предоставить документы, что вы мне отказали в выплатах, если на госуслугах висело заявление на рассмотрении пока я не позвонила им? На что мне ответили что я обязана была принести сама была все документы. Почитала я Правила подачи заявления и там написано что документы надо подавать по запросу организации.
Организация у меня никаких документов не запрашивала! Почему я должна выплаты за декабрь, январь, февраль и март лишь потому, что меня ни о чем не уведомили? И если какой то закон вдруг поменялся я ж не обязана все их изучать каждый день. Нигде не указано, что я ОБЯЗАНА привести им все документы сразу после подачи заявления!
У меня такая же почти ситуация была с младшим ребёнком — в январе этого года подала заявление на единую выплату. Мне пришло в госуслугах уведомление чтобы я принесла документы в ПФР. Муж сразу отнёс документы и выплаты одобрили. Прошу разобраться в данной ситуации и выплатить полагающие мне выплаты на старшего ребёнка.
А то странно получается — с одним ребёнком мы проходим на 100% выплату, а на второго у нас почему то нет якобы дохода!