Мне отказали в пособии по безработице. Я не смогла понять причины и добиться ответа — формы письма на сайте департамента нет, а телефоны горячей линии не отвечают. В форме обращения в личном кабинете не стоит никаких объяснений и понять причину отказа невозможно. Я так поняла, что возможно мне отказали по той причине, что я не прикрепила к заявлению сканы документов, но ведь если обращаешься через госуслуги, то разве документы не прикрепляются автоматически?
И если это действительно так, то разве нельзя было сообщить, что я неправильно оформила? Я бы прикрепила документы, тем более что у меня все в порядке, я действительно нуждаюсь сейчас в такой помощи и вполне ее заслужила! Как мне связаться с департаментом по моему вопросу, как выяснить причину и возможно ли снова написать заявление?