Здравствуйте! Мы жители многоквартирного деревянного дома на переулке Ванцетти 6/2. Второй год подряд нам вовремя не подключают отопление. В доме очень холодно и сыро.
От сырости появился черный грибок и плесень. Плату за отопление берут своевременно и в полном объеме, только не понятно за какое тепло мы платим. Трубы и зимой еле теплые. В прошлом году батареи были горячими, когда температура на улице была + 30 градусов.
В теплосетях объяснили, что перекинули наш и соседние дома на другую теплотрассу. Приходится пользоваться дополнительными средствами для обогрева. Жители, в основном, все пенсионеры. За комуслуги приходится платить много.
Прошу разобраться с нашей бедой.