Алексей Геннадьевич, добрый день! Обращаюсь от жителей г. Щёкино проживающих по ул. 3й Бытовой проезд.
У нас произошла экстренная ситуация прорвался трубопровод, мы вызвали водоканал, они приехали и отказались устранять утечку, просто перекрыли нам воду и должны произвести ремонт сами. Обратились на горячую линию и нас связали с господином Субботиным. Он сообщил нам, что линия принадлежит ЖКО (значит документы находятся у них), но на балансе она не стоит, поэтому вы должны ремонтировать за свой счет. Только при этом мы платим по городским тарифам, так как относимся к городу и воду проводили еще при советской власти.
Договора между водоканалом ни у кого нет. Как нам быть? Кто должен ее поставить на баланс и почему с нами не заключили договор?