Добрый день! Мы купили квартиру по адресу: г. Тула, ул. Болотова 68 6 лет назад.
Каждый год сотрудники Тулагоргаз приходили с проверками газового оборудования, летом 2017 года производилась смена газовой колонки. Три недели назад в 20-00 пришли сотрудники Тулагоргаз под руководством начальника, и без слов отключили газ в газовой колонке, объяснив, что расположена в неправильном месте (в туалете). Это при наличии в квартире маленького ребенка (1 год). Рассказали, что придут сотрудники Тулагоргаз и в один день все сделают, только надо назвать адрес, что мастера в курсе проблемы.
Я спросила, на до ли писать заявление, на что мне сказали, что не надо. Я позвонила, вызвала мастера, пришел один мастер, потом пришел другой мастер и сказал, что надо переваривать трубы, и что мы должны заплатить за это 10 тысяч рублей, плюс подключение газа и еще многое другое. Я позвонила в Тулагоргаз с массой вопросов, а именно: почему я должна платить такие деньги за нарушения, в которых моей вины нет, почему сотрудники Тулагоргаз много лет ходили, ничего не говорили о нарушениях, о которых я не знала. У нас трубы все старые, это видно невооруженным глазом.
И даже если имеются нарушения, почему не поставили сроки на исправления, а сразу выключили газ, повторюсь, при наличии маленького ребенка и на улице зима. Это законно, что просто так приходят и выключают газ? Сотрудники Горгаза говорят мне, что это мои нарушения, что при покупке квартиры я должна была знать, что у меня колонка в неположенном месте. Я им объяснила, что я работаю в другой структуре, и понятия не имею, где она должна висеть, что сотрудники Горгаза должны меня были поставить в известность, назначить сроки или еще что-то.
И получается, что газа нет, а чтобы устранить неполадки, я должна идти к ним, писать заявление и еще платить немаленькие деньги. Сегодня я позвонила начальнику нашего участка Наталье Николаевне, она мне сказала, что если вы не хотите писать заявление, сидите без колонки. Я пыталась объяснить, что у меня маленький ребенок, и мне сказали, что писать ничего не надо, и непонятно, почему я должна делать работы за счет собственных средств. Я очень прошу Вас помочь мне разъяснить ситуацию, потому что решить вопрос с Горгаз самостоятельно так и не удалось.
Спасибо!