Здравствуйте, я из города богородицка, хочу к вам обратиться, у нас течет

Здравствуйте, я из города богородицка, хочу к вам обратиться, у нас течет крыша вторые сутки к нам не идёт мастер, везде звоним и никто не чего не может сделать, мы живём на 5 этаже у нас маленький ребенок, потолок натяжной, вода скапливается на чердаке, мы не знаю куда нам ещё обратиться, помогите нам пожалуйста. А ещё у нас не работают вытяжки, кто к нам только не приезжал, всем все равно на нам, прошу вас помогите нам пожалуйста