Здравствуйте, уважаемый губернатор! Обращаюсь к вам с проблемой по выплатам пособия. В декабре 2020 года я направила заявку на получение ежемесячного пособия с 3 до 7 лет на своего старшего ребёнка. Уже 3 месяца мое заявление «висит» в той же позиции «Получено ведомством».
С января 2021 года я звонила по номерам соцзащиты своего города, города Твери. Ни по одному номеру мне не отвечали, либо телефоны заняты, либо звонок сбрасывают. Дважды в середине марта мне звонили из Министерства по номеру, который я укажу ниже, и говорили, что меня нет в базе данных, потому не могу выплатить. На данный момент я совершаю вызовы по данному номеру и снова трубку не берут.
Звоню с 09-00 до 18-00. Подскажите, как долго будут решать мою проблему? Почему я не могу ни до кого дозвониться? К кому я могу ещё обратиться?