Жалоба на оказание медицинских услуг.

Добрый день! Мы проживаем в Твери, 21 февраля мы поехали в Андреапольский район к бабушке, мой ребенок упал и получил вывих лучевой кости, это у нас уже второй раз и мы знали что с ручкой, обратились сразу же за медицинской помощью в Андреаполь в больницу, нас принял врач анестезиолог который в этом ничего не понимает, сделали рентген ничего сказать не смогли, сказали что врачей у них нет и ни кто нам ничем помочь не может, на ребенка документы не спросили, якобы обзвонили ближайшие больница (Пено, Нелидово, Западную Двину) ни кто трубки не берет, и сказали нам что нас принимать ни кто не хочет потому что мы не местные, выписали направление в Тверь, мы попросили предоставить нам скорую помощь потому что мы только что с дороги и муж ехать за рулем на такое дальнее расстояние уже не мог, приехала ржавая вся в дырках машина и ехать на такой было ужасающи страшно, особенно с маленьким ребенком, я за 5 минут нашла сама в Осташкове платную клинику мне там предоставили личный номер хирурга, и нас без проблем приняли в обычной больнице в Осташкове, за 2 минуты двумя нажатиями вправили ручку! Так вот хотелось бы узнать, почему в Андреаполе такое отношение к пациентам, особенно к детям? Почему не могут оказать элементарно первую медицинскую помощь?