Здравствуйте! Меня зовут Наталья. Решили с мужем установить на своей даче два пластиковых окна и балконную дверь. Наша дача находится по адресу: г.
Тюмень, 11 –й км Салаирского тракта, садоводческое общество Автомобилист. Обратились в компанию ООО *Окна 999*, генеральный директор которой является Хисматуллин Виталий Валерьевич. Зашли к ним на электронный сайт, оставили сообщение с обратным звонком. На следующий день моему супругу Олегу позвонила девушка Юлия, менеджер компании *Окна 999* и назначила дату приезда замерщика.
12. 05. 2019 г к нам на дачу приехал сотрудник компании *Окна 999* Сергей и снял замеры. Супруг попросил, чтобы он на листке бумаги нарисовал эскиз каждого изделия, проставил цену и указал свой номер телефона и адрес офиса компании.
(Скан прилагается) 13. 05. 2019 г Сергей замерщик позвонил моему супругу Олегу и спросил, когда мы приедем к ним в офис и заключим договор на установку пластиковых конструкций. Номер телефона Сергея, с которого он позвонил 8-992-308-90-30.
14. 05. 2019 г я заключила договор с ООО *Окна 999* за номером 588 на оказание услуг по производству светопрозрачных конструкций и выполнение работ (Скан договора прилагается) 17. 06.
2019 г мой супруг позвонил в офис компании *Окна 999* по телефону 704-999 и спросил, когда выполнят наш заказ. Менеджер Юлия ответила, что до конца этой недели. 21. 06.
2019 г мой супруг позвонил в офис компании *Окна 999* по телефону 704-999 и спросил, когда выполнят наш заказ. Менеджер Юлия ответила, что до конца этой недели. Тогда мой супруг понял, что нас обманули, что произошло мошенничество. 26.
06. 2019 г я поехала в офис компании, чтобы узнать почему не выполняется наш заказ по договору. В офисе гендиректор Хисматуллин В. В.
Сказал, что он перепутал наш заказ и неправильно ввел в компьютер и 01. 07. 2019 г нам позвонят и скажут информацию по заказу. 01.
07. 2019 г я снова поехала в офис компании и спросила про заказ. Менеджер Юлия мне конкретно ничего не смогла сказать. Тогда я сказала, что хочу расторгнуть договор с их компанией и вернуть свои уплаченные по договору деньги в сумме 26 208 рублей 00 копеек.
Но менеджер Юлия сказала, что это невозможно, так как заказ уже в производстве. А когда его выполнят, она не знает. 03. 07.
2019 г моему супругу позвонил гендиректор по телефону 89088758117 и извинился за задержку заказа м сказал, что на следующей неделе этого месяца выполнят наш заказ. Неделя прошла, а заказ так и не выполнили. Супруг звонил гендиректору неоднократно, ни никто не отвечал. Сегодня 18 августа, а заказ до сих пор не выполнен.
Прошу Вас провести проверку ООО *Окна 999* по нашему заявлению и привлечь к ответственности руководство. С уважением, Наталья.