здравствуйте у меня 3 детей один из них ребенок инвалид я сдала документы

Здравствуйте у меня 3 детей один из них ребенок инвалид
я сдала документы на детские перед новым годом, на днях позвонила узнать почему мне нет выплаты за детские. Мне сказали а что вам отказа разве не было? У
вас превышает доход. А у нас не превышает доход ни как потому что у меня у сына пенсия 15 тыс и зарплата моя 25 тыс еще многодетные 480р и детские на 2 по 200 р а на ребенка инвалида 300 р и итог 700 детские. Все наши доходы и итог вышел почти 42 тыс делим на 5 человек выходит
8400 на человека а у них откуда то вышло по 10500 на человека, еще сказали что комуналка тоже входит в ваш доход и поэтому у вас и превышает. Мы сдавали 4 месяца назад на
продуктовую карточку от пятерочки на пол года по 1000р в месяц и там тоже проверяли доход (так как дают только малоимущим семьям) и у нас не превышал доход и нам одобрили ее с теми же доходами как и сейчас. Помогите разобраться в этой ситуации у нас теперь и справки у них просрочились, а ходить каждый раз я не могу так как я работаю каждый день до 5. Спасибо заранее