Здравствуйте, Андрей Иванович. Обращается к Вам уроженка Украины Александрова Екатерина Александровна, 1987 г. Р. В 2014 году мы с мужем и маленьким ребенком из-за вооруженного конфликта переехали с Донбасса в Волгоградскую область, рп Иловля.
Было тяжело начинать жить с чистого листа, но мы с мужем справились. Получили гражданство РФ, которое в те годы не так просто было получить. Купили в поселке участок под строительство, строим дом своими силами. Я работаю в государственном детском саду в рп Иловля, Сейчас нахожусь в декрете со вторым ребёнком, муж работает на РЖД.
В декабре 2021 года мы с мужем купили в автосалоне в кредит отечественный автомобиль LADA SW Cross. 17 февраля 2022 года, как граждане России, мы поехали на нем проведать старенькую бабушку и престарелых родителей, повезли им внуков повидать на Донбасс. Целых три месяца мы сидели под обстрелами со стороны Украинских военнослужащих, нас разыскивало СБУ, мы вынуждены были съехать от родных и скрываться. Каким-то чудом нам удалось выехать со стороны Запорожья на территорию Мелитополя, и через Крым добираться с детьми домой.
Машину пришлось оставить на территории нынешнего ДНР, в городе Дзержинске (ныне Торецк), оплату по кредиту продолжаем выплачивать своевременно. При покупке автомобиля нами было приобретено автострахование Каско, с полной опцией услуг. В перечне исключений из страхового случая прописан пункт » военные действия». В данный момент автомобиль находится в гаражном кооперативе, в целом состоянии, но украинские войска не прекращают обстреливать город.
В связи со сложившейся ситуацией прошу Вас помочь моей семье в решении вопроса о рассмотрении страховых случаев. При вынесении Вами решения прошу учесть тот факт, что поездка была осуществлена до начала спец операции на Украине и с нашей стороны никаких скрытых умыслов не было.