Жалоба. Уважаемый Андрей Иванович! Я, Королева Мария Олеговна, проживающая по адресу: Волгоград, Санаторная 12-65. Столкнулась с некомпетентным, безответственным отношением от лица сотрудников ПФР по адресу: г.
Волгоград, Кировский район, ул. Генерала Шумилова 19А. В связи с этим отношением я и четверо несовершенно летних деток остались без средств на существование. Перед Новым годом все дети ждут чуда и подарков, а мои детки остались без элементарного возможного финансового обеспечения.
12. 10. 2021 года мой муж и отец деток умер от рака, мы прожили с болезнью пол тора года. Мучительно больно было и мужу и нам видеть все стечение обстоятельств этой болезни, и для детей был большой стресс все это пережить.
Как на их глазах мучился им любимый сердцу человек. Далее смерть папы и до сих пор все детки проходят тяжелый период. И я нахожусь в тяжелой жизненной ситуации На данный момент. Со смертью мужа я осталась одна с маленькими детками без возможного жилья, воспитывая несовершенно летних деток одна.
Дети: Трофимов Богдан Антонович 25. 02. 2011 Трофимов Платон Антонович 30. 03.
2015 Королева Адель Антоновна 12. 04. 2019 Трофимов Трофима Антонович 24. 04.
2020 На данный момент средства на проживание наше это социальные пособия и пенсия по потере кормильца. Не имея своего какого либо жилья, вынуждены жить у знакомых. Ситуация с ПФР случилась дважды, и ощущение что они издевательски отнеслись по отношению к нам. Пенсию по потере кормильца нам выплачивают каждого 21 числа, В ноябре 21 пенсия не пришла на старшего ребенка Трофимова Богдана Антоновича.
23. 11. 22 я дозвонилась на горячую линию ПФР узнать, что происходит. Сотрудники долго выясняли и направили меня в сам филиал по адресу: Волгоград, ул Генерала Шумилова 19А.
Записав меня на 29. 11. 22. Я пришла на прием, причину мне так и не объяснили, сотрудник просто пожал плечами и взял мои документы на возобновление пенсии ребенку.
Далее я спросила все ли в порядке с остальными детками? Сотрудник ответил Да! Предварительно просмотрев документы на остальных детей. Пенсию вернули Трофимову Богдану но уже 7.
12. 22. Вчера 21. 12.
22 был день когда приходит пенсия, ее пееечисления нам не было. Так же дозвонилась я на горячую линию по номеру телефона 88442 960909 И мне сообщили, что пенсия прекращена 30. 11, 22 Тоесть после моего визита в ноябре, на следующий день. Это разве не издевательство над людьми?
И опять же второй раз меня ни кто не оповестил о каких либо проблемах в выплате. Так же в этот день по телефону сотрудник сообщил мне, что раз в год я должна являться в ПФР и продлевать пенсию по потере кормильца. Что тоже для меня было большое удивление. И записали меня на возобновление пенсии (подачу документов) на 23.
12. 22 Сегодня 22. 12. 22 я позвонила вновь на телефон ПФР и переспросила у сотрудника в чем причина, и как выяснилось, что я с детьми имею регистрацию постоянную и регистрацию временную, сотрудники внесли данные о временной регистрации при оформлении пенсии.
А с временной регистрацией необходимо подтверждение каждый год. Хорошо. Но я не понимаю, почему такое халатное отношение? 1) внесли данные временной регистрации.
2) не уведомили два раза о том, что нам прекратили пенсию. 3) ни кто из сотрудников ПФР до сегодняшнего дня нам не объяснил причину не выплаты. Постоянно дезинформировали меня. И тем самым в данный момент семья в сложной жизненной ситуации осталась без средств на проживание.
Четверо маленьких детей, которые пережили не легкие дни и переживания сейчас остаются без праздников, подарков и даже просто возможности прожить. 23. 12. 22 я подаю заявление на возобновление пенсии по потери кормильца, но выплатят нам ее только в январе как сказали по горячей линии.
Я прошу принять меры с таким без ответственным отношениям к людям. И прошу помочь возобновлять выплату пенсии до Нового года, мы просто остались как люди в безвыходной ситуации. С уважением, Королева М. О.