Добрый день. Меня зовут Панфиловская Елена Юрьевна. Я и моя мама – пенсионеры, проживаем в г. Тутаеве.
Мама, Панфиловская Нина Павловна — «Труженик тыла», ей 91 год. Мы попали в очень неприятную ситуацию, которая продолжается уже второй год. Дело в том, что мама, в силу своего возраста, не может выходить на улицу и все ее прогулки проходили на лоджии. Поэтому я решила поставить новую раму, чтобы комфортнее можно было проводить время на лоджии.
Заключила договор на изготовление, монтаж и частичную отделку лоджии с ИП Разуваев М. В. (Тутаевский филиал компании «Росстрой»). Работы выполнили в середине ноября 2021 года.
Результат превзошел ожидания, потому что новая лоджия выглядела значительно хуже, чем старая. У меня сложилось такое чувство, что они собрали все бракованные детали, которые были на складе и установили у нас, как новые. Полтора месяца я пыталась с ними договориться, чтобы устранили хотя бы минимум дефектов, но тщетно. Приходили разные специалисты компании, фотографировали, записывали, звонили, но результата не было.
Вынуждена была подать заявление на них в суд. Провели судебную экспертизу. Получили отчет по экспертизе на 28 листах. Длина лоджии 2, 82 м, т.
Е. На каждые 10 см приходится один лист описания дефектов. Естественно суд вынес решение в мою пользу. Это было 12 июля этого года.
Но Разуваев М. В. На этом не остановился, подал апелляцию в Ярославский областной суд, чтобы затянуть время конфликта. На заседание суда не явился, прислал заявление, чтобы рассмотрели дело без его участия.
Причина – именно в этот день и час он был в военкомате, якобы его призывают по мобилизации (объяснила юрист компании, которая представляла его интересы в суде). Разуваев М. В. Лично не принимал участие ни в одном заседании.
Решение суда оставили без изменения. Это было 6 октября. 28 ноября я все-таки получила деньги по суду и очень обрадовалась, что этот кошмар скоро завершится, но рано радовалась. Проблема в том, что по решению суда я должна передать им раму и всю обшивку.
Поэтому 29 ноября пришла к ним в офис, чтобы договорится о дате демонтажа рамы. Мне ответили, что меня оповестят смс-сообщением. Прошло три дня, сообщения нет. Пришла опять в офис, Разуваев М.
В. Мне сказал, что он вообще не в курсе этой истории (хотя 29 ноября я с ним разговаривала) и он не Разуваев, а менеджер. Связалась с юристом Кулешовой, она сказала, что заявление на оформление исполнительного листа она написала. В суде мне сказали, что заявления от них нет.
Пришла в офис – сказали, что они не понимают как правильно трактовать решение суда в части возврата рамы. Это для них принципиальный момент. Причина – переживают, что если будут выполнять работу их монтажники (ранее они мне неоднократно повторили, что у нас работали лучшие монтажники их компании), то они при демонтаже могут повредить раму. Что там еще можно повредить?
Количество дефектов зашкаливает. «Пинают» меня, как мячик. Еще скажу, что за лето мама пару раз выходила на лоджию, но к вечеру у нее поднималась температура, видимо потому что сейчас на лоджии со всех сторон сквозит. Вот так я улучшила качество жизни.
Прошу Вас помогите, пожалуйста, мне вернуть компании «Росстрой» раму. С уважением, Панфиловская Елена Юрьевна