Объращение к Ждановой

Наталья Николаевна я обращаюсь к вам так как не знаю куда писать или звонить в январе 2018г17 числа я сделала платёж за д садик но платёж ушёл по другому адресу п Ясногорск д сад Светлячок я туда звонила и писала но ответа нет и мне сказали что деньги не вернут Наталья Николаевна при моей пенсии 10000 рублей 1600 это деньги я понимаю что у вас есть другие дела и другие проблемы но помощи и справедливости я могу попросить у вас с уважением Бокарева Наталья Николаевна гКраснокаменск