Суть письма в том что мне в администрации города не дают копию акта осмотра

Я житель Зайкальского края города Шилка Домошонкин Евгений Васильевич проживающий по адресу улица Охотничья дом 73 работник ПАО Ростелеком. Уже вторую неделю хожу в администрацию чтоб добыть копию акта по затоплению дома, они мне говорят то нету, то придите завтра то после завтра и ещё мне нужна справка от МЧС с размером ущерба такое вообще Щайдурова Елена Викторовна сказала они не дают. Как мне быть на работу требуют эти документы. И когда первый раз комиссия была с осмотром дома многое что не пишут хотя у нас в подполье полный погром надо будет делать конкретный ремонт, возле печки земля обвалилась, доски распёрло земля обсыпалась.