ЗДРАВСТВУЙТЕ АЛЕКСЕЙ ГЕННАДЬЕВИЧ. Меня зовут Елена. Проживаю в Тульской обл. Г.
Узловая. 26 сентября у меня без всяких на то причин отключили электричество. Написали акт об отключении с суммой долга. На мой звонок в ТНС Энерго мне сказали что последняя оплата у меня была только в декабре 2016г, и после этой даты якобы никаких поступлений денег от меня не было.
Собрав все квитанции они нашли деньги которые поступали (пусть хоть и с задержкой). На что мне там сказали, что они ничего сделать не могут и данную сумму за отключение и подключение мне всё равно придется заплатить (сумма 5053, 06). Хорошие же у них расценки чтобы опустить два рубильника надо заплатить 2500 и поднять их 2500. Но отключение по их вине т.
К. Они не сразу в базе увидели оплату. Так скажите почему я должна заплатить деньги за их халатное отношение и кто мне их вернет?