Добрый день! По адресу: г Тула, ул. Академика Насоновой, дом 9А., отключили электроэнергию за задолженность в размере 1200р.
Квитанции на адрес НЕ ПРИХОДИЛИ, заранее не уведомляли об отключении услуг. Квитанцию для погашения передала консьержка, уже после отключения. Чтобы подключить обратно услуги, погасили сразу весь долг и уведомили организацию (ТНС Энерго), с просьбой решить это оперативно ввиду моего положения (беременна). Никаких возражений не было!
Мы ждали появления света. Прошло два дня, свет не включили, мы сделали повторный звонок, на что нам сообщили, что нужно заплатить 3000р за выезд специалистов, которые будут подключать обратно электричество. Мы пытались разобраться с ситуацией, обратив внимание организации на то, что с их стороны были нарушены правила отключения. 1.
Мы не были уведомлены об отключении электроэнергии, отключали без нашего присутствия. 2. Я беременна и по закону отключать в принципе услуги запрещено женщинам в положении. Сотрудник ТНС Энерго, на это сказал, что ему все равно!
И просто продолжал требовать оплаты 3000р за выезд специалисту. (Как происходит эта оплата, кому платить и т. Д не понятно! Никаких отметок в квитанции по этому поводу нет!
) За время отключения электроэнергии у нас потек холодильник, из-за которого набухли полы. Пришлось несколько ночей ночевать со свечами, не имея возможности нормально помыться и перемещаться ночью по квартире (ввиду токсикоза мне требуется это часто). Свет до сих пор так и не включили, на наши обращения не реагируют, прошу решить вопрос в ближайшее время.