Здравствуйте, Уважаемый Алексей Васильевич! Прошу Вас помочь в решении нашей проблемы. Мы проживаем по адресу улица Новосибирская дом 43а, в нашем доме с 18. 08.
2017г отсутствует и горячая и холодное водоснабжение, а сегодня уже подходит к концу 21. 08. 2017, 4 дня у нас нет никакого водоснабжения. Сегодня дали воду всего на пару часов и опять отключили.
В настоящее время воды нет! Я, и мои соседи по стояку, звонили в диспетчерскую службу, там говорят что воду отключили так как в квартире 69 течь, они затапливают нижний этаж и в квартиру 69 нет доступа, я спускалась в эту квартиру, там живет глубоко пожилой человек, который всегда дома и вообще не выходит на улицу, он сказал что к нему приходили из аварийной службы, все посмотрели и сказали что течь находиться в полу, добраться до нее невозможно и нужно долбить пол, а аварийная служба этим вопросом не занимается, сказали: цитирую» Ждите своих слесарей, мы просто перекроим стояк и все» Это было в пятницу, сегодня уже понедельник! Никто так эту проблему и не устранил!.
Вот у меня только вопрос, когда мы их дождемся?! И сколько еще нам мучиться без воды? Почему мы должны все это терпеть?
! Мы исправно оплачиваем коммунальные услуги, плату за содержание жилого помещения, оплачиваем взносы на капитальный ремонт и после всего этого должны 4 ДНЯ сидеть без воды! У меня двое маленьких детей, а я не искупать их не могу, ни нормально покушать приготовить, да и вообще даже взрослым людям очень тяжело столько дней находиться без воды. Я очень надеюсь на Вашу помощь!
Жду скорейшего ответа! И также хотелось бы получить компенсацию за отключение воды, где и как я могу это сделать? Вставляю цитату» ВВЕДЕНЫ ШТРАФЫ ДЛЯ УПРАВЛЯЮЩИХ КОМПАНИЙ ЗА НЕПРАВИЛЬНЫЕ РАСЧЕТЫ ЖКХ, ОТКЛЮЧЕНИЕ ВОДЫ И ДРУГОЕ. Вода.
Температура горячей воды должна составлять не менее 60С. УК может отключать горячую и холодную воду непрерывно только на 4 часа, а также не более чем на 8 часов в месяц. Продолжительность планового отключения воды не может превышать 2 недель. Если на магистрали произошла авария, воду имеют право отключить максимум на сутки.
За каждый лишний час отключения счет должен быть сокращен на 0, 15%. Если температура горячей воды ниже нормы, счет обязаны сократить за каждые 3 градуса на 0, 1%. При поступлении из крана ржавой, мутной воды, или воды с неприятным запахом, гражданин вправе не оплачивать услугу до устранения проблемы.»
С огромным Уважением, жильцы дома.