Здраствуйте. Я купила авиабилеты 23. 12. 2019 года.
В п. Ванино компания, Мой рейс, В связи с пондемией места были сданы 2. 052020 года. Денежные средства не вернули.
Предложили ваучер. Прошу Вас помочь в решение вопроса. Билеты были куплены за наличные деньги. Места наши проданы повторно.
Почему агенство отказывает в выплате денежных средств? Ссылаясь на указания, и предлогая только ваучеры.