Невозвратный билеты ютэйр

Добрый вечер, подскажите пожалуйста нет возможности вернуть невозвратный билет в миску компании ютэйр. Билеты были куплены несколько месяцев назад, до ситуации с короновирусрм. Вылет 28 апреля из сургута в москву, рейс на эту дату не отменен, узнавали у компании перевозчика отвечают что вернуть деньги за билеты нет возможности. Что делать в данной ситуации,