Здравствуйте! У меня к Вам просьба, помогите пожалуйста разобраться. Ситуация следующая: 11 февраля 2020 в соц защиту сдавала документы на 2 субсидии (компенсацию кварплаты и детям до 16) — был отказ, в связи с тем, что в моей справке не указанна дородавая сумма выплат, сказали донести верную справку в МФЦ. Донесла 26.
02. 20 — одобрили, только субсидию по кварплате, на вопрос а почему до 16 не одобрили, сказали заявление в последний визит написано только одно (в документе, кот выдали в МФЦ при сдаче справки указанно, что приняли копию паспорта, справку и запрос, получается никакого заявления я вообще не писала и в МФЦ и сотрудница мне не подсказала.). В соцзащите говорят, мы работаем только по заявлению, вы должны сами знать и приходить с полным пакетом документов.
На вопрос: я же не могу быть в одном месте нуждающаяся, а в другом нет? В соцзащите сказали заново сдать документы, я так и сделала- получила отказ, т. К. Доходы рассматривали уже за год.
Год назад я не была в декрете, мы с мужем работали вдвоем и у нас был один ребенок-естественно мы не были нуждающимися, помощь мне нужна сейчас. И почему в МФЦ и соц защите не подсказали о необходимости повторно написать заявление, ведь у них все документы на меня перед глазами и они видели, что изначально я подавала на две субсидии. Пыталась выяснить данный вопрос на горячей линии (прием граждан по телефону) — были не понятные ответы (вы сами должны знать какие документы нужны, тк вы уже сдавали в 2016г-был первый декрет, вы специально принесли неправильную справку (которую с печатью и подписью выдают в бухгалтерии), вы должны были материально быть готовы к рождению ребенка и тд.) обещали перезвонить, но звонка я так и не дождалась.
Простите конечно за беспокойство, но все же я бы хотела получас субсидию детям до 16 и соответственно с 3-7 лет. Тк они взаимосвязаны.