Хочу вернуть деньги за не состоявшийся тур

Добрый день уважаемый Дмитрий Юрьевич, я оплатил стоимость автобусного тура по раннему бронированию в начале июня говорят тур не состоится или перенесут или дадут ваучер, мне не надо так как я на отпуск уже написал заявление и мне на операцию надо ложится будет и я хотел бы вернуть деньги а тур операторы говорят неизвестно, когда ещё начнут работать я инвалид хотелось-бы, чтоб помогли с этой непростой ситуацией? Спасибо.