Хочу вернуть деньги за не состоявшуюся тур поездку

Добрый день я оплатил стоимость автобусного тура в начале июня говорят тур не состоится или перенесут или дадут ваучер, мне не надо так как я на отпуск уже написал заявление и мне на операцию надо будет ложится и я хотел бы вернуть деньги а тур операторы говорят неизвестно, когда ещё начнут работать я инвалид хотелось-бы, чтоб помогли с этой непростой ситуацией? Путёвку приобретал в январе-феврале раннее бронирование. Спасибо