Уважаемый, Михаил Владимирович, Здравствуйте! Вынуждена обратиться к Вам за помощью, так как чиновники к которым обращалась не помогли. Суть дела: Приобрела 18. 01.
2021 г. У авиакомпании Северный ветер билет №21624135311414 стоимостью 7200 рублей по маршруту Хабаровск -Москва на 09. 03. 2021 г.
, рейс №4-306., а 19. 01. 2021 г.
Авиакомпания сообщила, что данный рейс отменен, мне вернут деньги за отмененный рейс. Обратилась в авиакомпанию вх. №01-1435 от 28. 01.
2021 г., которая, извиняясь, сообщила, что оформлен вынужденный возврат стоимости авиабилета, деньги вернут в течении 30 -ти банковских дней. Деньги не вернула авиакомпания, как обещала. Обращалась за защитой своих прав в Управление федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Хабаровскому краю, вх.
№2016 от 09. 06. 2021 г., вх.
№2385 от 02. 07. 2021 г..
Не защитили, исх. № 04. 0-6880 от 10. 06.
2021 г., № 04. 0-8339 от 13. 07.
2021 г. Обращалась в Прокуратуру Хабаровского края вх. №ВО-7694-21-20080001 от 16. 06.
2021 г. Не защитили, исх. №25-р5814-21/7694. Обращаюсь к Вам, так как сама не работаю, пенсионерка по достижению пенсионного возраста, получаю пенсию в размере прожиточного минимума.
В настоящее время ухаживаю за лежачей, переболевшей ковидом, требующей постоянного внимания и ухода, мамой — Бройко Таисией Ивановной, 1928 г. Р. Ветераном ВОВ, которой Вы подарили в этом году телевизор ко Дню Победы. За что, еще раз — Огромное спасибо.
Забрала маму из Дома Ветеранов к себе. Живем с ней вдвоем. Нужны деньги для обеспечения ей комфортных условий. 7200 рублей для нас очень значимая сумма.
Болею сама ковидом в настоящее время, не имею юридического образования, не могу оставить маму одну, что бы дальше добиваться возврата 7200 рублей за оплаченную, но не предоставленную услугу. Очень прошу оказать помощь в восстановлении моих прав. С уважением. Смолякова Татьяна Григорьевна.
) 02. 08. 2021 г.